プログラム 
１．そもそもなぜ説得が必要なのか 
（１）仕事のスタートは説得から 
（２）できる人は説得上手 
（３）交渉術より説得術 
・説得術で業績を向上させた事例（講師の体験談） 
（４） 説得力の分析 
・過去の説得を振り返る（課題ワーク） 
・過去の説得を振り返る（グループシェア） 
・自分の強みと弱みを把握する（ディスカッション） 

２．説得術の準備 
（１）性格タイプ別の説得方法 
・論理型、管理型、感情型、独創型、混合型 
（２）説得を戦略的に計画する 
（３）説得の戦略シートを作る①（５Ｗ１Ｈ） 
・誰を説得するのか （who） 
・何を説得するのか （what） 
・なぜ説得するのか （why） 
・いつ説得するのか （when） 
・どこで説得するのか （where） 
・どのように説得するのか（How） 
（４）説得の戦略シートを作る②（課題ワーク） 
（５）説得の戦略シートを作る③（グループシェア） 
（６）説得の戦略シートを作る④（発表） 

３．説得術の実践 
（１）説得術の話し方（わかりやすく話す） 
・大きな声、滑舌よく語尾をはっきり、短い言葉で言い切る 
・ＰＲＥＰ法を使う（結論・理由・具体例・結論） 
・一理三例、例え話 
（２）説得術の聴き方（傾聴） 
・傾聴の７つのポイント 
・ロールプレイング 
（３）ノンバーバルコミュニケーションと心理学 
・メラビアンの法則 
・ノンバーバルコミュニケーション（雰囲気）のポイント 
・ザイアンスの法則 
（４）しゃべるより見せろ（資料の有効活用）